I documenti in entrata (siano essi fax o email) possono essere distribuiti manuamente da operatori abilitati o, in base a regole di distribuzione automatica, il sistema può assegnare i documenti a specifici uffici o operatori, eventualmente avvisando anche gli stessi con un’email o un SMS dell’arrivo di un nuovo documento di loro competenza.
Le operazioni di distribuzione manuale vengono svolte sempre tramite interfaccia web da operatori abilitati, mentre la distribuzione automatica avviene in tempo reale contestualmente alla ricezione di un nuovo documento (fax o email)